伴旅平台用户服务协议

欢迎您使用伴旅平台旅游服务，在注册、登录、下单、发布结伴内容、与服务商沟通前，请您仔细阅读本《用户服务协议》全部条款。您完成注册、使用平台服务即视为同意并接受本协议全部约定。

一、平台定义

伴旅是面向旅游出行用户、本地向导、旅拍摄影师的旅游信息撮合平台，仅提供信息展示、线上预约、担保交易、沟通工具，不直接提供导游、拍摄等线下实体服务，线下服务由入驻服务商独立提供。

二、用户注册与实名认证

• 1、注册账号需填写本人真实手机号，一个手机号仅可绑定一个平台账号。
• 2、发布结伴帖子、私信其他用户、下单预约服务必须完成实名认证，提交本人有效身份证信息。
• 3、用户保证实名信息真实有效，不得冒用他人证件，否则平台有权封禁账号并承担相关法律责任。
• 4、账号使用权归注册人本人，禁止出租、出借、售卖账号，由此产生纠纷由账号持有人自行承担。

三、平台交易规则

• 1、所有线下服务必须通过平台线上支付完成，禁止私下转账、线下交易，私下交易平台不承担担保与售后责任。
• 2、用户下单支付后资金由平台临时担保，服务完成无纠纷后结算给服务商。
• 3、取消、改期、退款规则以平台公示规则为准，下单即视为认可扣费标准。
• 4、服务过程产生的门票、交通、餐饮、服装道具等费用，如套餐未注明包含，均由用户自行承担。

四、结伴内容发布规范

• 1、用户发布结伴帖子必须真实出行计划，禁止虚假招募、广告引流、色情诱导、商业推销。
• 2、帖子图片、文字不得包含违法、低俗、暴力、侵权内容，平台有权违规内容直接删除并限制账号。
• 3、平台仅提供线上沟通渠道，线下见面、同行出行由双方自行判断风险，平台不承担人身、财产损失赔偿责任。

五、用户行为禁止条款

用户不得实施以下行为，一经发现平台可限制功能、永久封号：

• 1、发布涉政、色情、暴力、虚假诈骗、传销、医疗违规广告内容；
• 2、骚扰、辱骂、威胁其他用户、服务商；
• 3、恶意恶意刷单、恶意投诉、敲诈入驻商家；
• 4、绕过平台私下交易、诱导他人脱离平台沟通支付；
• 5、窃取、批量爬取平台用户、商家隐私信息。

六、隐私保护

平台按照《隐私政策》收集、存储、使用用户信息，仅用于账号核验、订单履约、客服售后，不会未经许可向第三方出售、共享实名隐私数据。

七、平台免责条款

• 1、服务商提供的讲解、拍摄等线下服务质量由服务商独立负责，平台仅协助售后调解，不承担服务违约赔偿。
• 2、结伴出行双方线下人身安全、财产损失，平台仅协助举证，不承担赔付责任。
• 3、因不可抗力（暴雨、台风、交通停运、疫情等）造成行程无法履约，按退款改期规则执行。

八、协议更新与争议解决

平台有权不定期更新本服务协议，更新后公示于页面，继续使用平台即视为接受新版本条款。如产生法律纠纷，双方约定由平台运营主体所在地人民法院管辖。